Softaajille vuodesta 2002
Varusteleka.fi
Tänään on To Joulu 14, 2017 10:43 pm

Kaikki ajat ovat UTC




Aloita uusi ketju Vastaa viestiin  [ 731 viestiä ]  Mene sivulle 1, 2, 3, 4, 5 ... 18  Seuraava
Kirjoittaja Viesti
 Viestin otsikko: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Su Huhti 15, 2007 10:09 pm 
Poissa

Liittynyt: Su Helmi 25, 2007 5:41 pm
Viestit: 119
Paikkakunta: Helsinki
Nyt on näköjään tullutkin tämmöinen kauppa, jotain sähköjä, trk-kivääreitä ja lippaita näyttäisi tuolla jo olevan.
Linkki.

Ps. kukaan tilannut Ho Feng:iltä(?) mitään?


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Su Huhti 15, 2007 10:17 pm 
Poissa

Liittynyt: Pe Tammi 27, 2006 9:47 pm
Viestit: 586
Paikkakunta: Vantaa
Ho Feng, päätellen Redwolfin kuvista, on HFC. Eli kiväärit olisivat perinteisiä HFC:n valmistamia.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Ma Huhti 16, 2007 11:48 am 
Poissa

Liittynyt: Ke Huhti 13, 2005 12:49 pm
Viestit: 307
Paikkakunta: Tampere/ Orivesi
Kaikella kunnioituksella, mutta minä luulin tätä ensin vitsiksi, mutta en ole ihan varma, onko tuo siis oikea kauppa? Miljoonan liikevaihdosta luulisi riittävän nimittäin panostaa hiukan tuohon verkkokauppaankin. Tumma teksti tummalla pohjalla on erittäin huonosti luettavaa materiaalia. Muutoinkin tuo verkkokauppa näyttää tuomoiselta vasemman jalan oikealla varpaalla sutastulta. Luottamusta ei ainakaan herätä ensisilmäyksellä, toki nykyään esim lekan kauppa alkaa olemaan niin laadukas että on pakostakin alkanut vaatimaan laatua myös muilta kauppiailta verkkokaupoissaan. Nämä kuitenkaan eivät niin hirveitä investointeja ole, etteikö näihin kannattaisi panostaa.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Ma Huhti 16, 2007 12:46 pm 
Poissa

Liittynyt: Su Helmi 25, 2007 5:41 pm
Viestit: 119
Paikkakunta: Helsinki
Kiitokset Tuulokselle vastauksesta.

Ja Flash:Ei näytä olevan vitsi, jonkinmoinen kauppahan tuo luultavasti on :wink:."Huomioithan, että sivusto on esikatselukäytössä." tuommoinenhan siinä lukee keskellä sivua. Ja nuohan voi olla juuri äskettäin nuo sivut tehty.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Ma Huhti 16, 2007 5:45 pm 
Poissa

Liittynyt: Ti Syys 27, 2005 5:53 pm
Viestit: 8
Paikkakunta: kirkkonummi
Muovisotilas.fi on vasta Suomen airsoftmarkkinoille tullut yritys ja alkaa tekemään mittavempaa työtä tiimien kanssa "tiimialennuksien" ja muiden hyödykkeiden tarjoamiseksi koko ajan kasvavalle airsoftpelaajakunnalle.
Sivustot ovat nimenomaan vasta pystytetyt ja niiden saamiseksi käyttäjäystävällisiksi tullaan tekemään intensiivistä työtä lähi päivinä.

Mikäs siinä jos sivut ovat hieman rempallaan näin alkuun. Kunhan homma lähtee pyörimään niin Muovisotilas.fi tarjoaa Flashille vasta äskettäin varastoon tulleen Xtreme Precision Bio-X 0.25g 2000rds kuulapussin 10€ erikoishintaan. (Mikäli tämä nyt Muovisotilas.fi:ssä alkaa asioimaan :lol: )

Arvatkaa kuka heh heh...

Korjattu runsaasti kirjoitusvirheitä.
-Lokki


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Ma Huhti 16, 2007 7:59 pm 
Poissa

Liittynyt: Pe Tammi 27, 2006 9:47 pm
Viestit: 586
Paikkakunta: Vantaa
Jos sinulla on jotain tekemistä asian kanssa niin annan piene vihjeen: sivuilta ei näyttäisi löytyvän Y-tunnusta ;)


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Ti Touko 29, 2007 1:58 pm 
Poissa

Liittynyt: Ti Tammi 24, 2006 2:06 pm
Viestit: 78
Paikkakunta: Kirkkonummi
Muovisotilaan uudet sivut: uusi.muovisotilas.fi


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Ti Touko 29, 2007 2:10 pm 
Poissa
Site Admin

Liittynyt: Ti Helmi 04, 2003 7:19 am
Viestit: 8192
Nimi: Valtteri L.
Ovatko nämä nyt jotain firman sisäiseen levitykseen tarkoitettuja, vahingossa ulkopuolisille levitettyjä linkkejä? Ymmärrän kyllä, että uuden firman (tai toimialan) sivujen pystyyn laitossa menee aikaa, mutta mitähän järkeä noissa välimallin raakileiden julkaisuissa on?

Jos tosissaan alkaa myymään jotain, eikä itsellä ole taitoa/aikaa pistää nettikauppaa pystyyn, voi sellaisen palvelun myös ostaa.

Näiden kanssa varmasti tulee yks pikku kuulapyssykauppa toimeen:
http://www.asapsoft.fi/
http://www.smilehouse.com/


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Ke Touko 30, 2007 1:18 pm 
Poissa

Liittynyt: La Touko 13, 2006 6:14 pm
Viestit: 88
Paikkakunta: Vaasa
Tuulos kirjoitti:
Eli kiväärit olisivat perinteisiä HFC:n valmistamia.

Eli siis noi vesurit on HFC:n valmistamia, vai tajusinko mä ihan väärin?


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Ke Touko 30, 2007 1:28 pm 
Poissa

Liittynyt: Pe Tammi 27, 2006 9:47 pm
Viestit: 586
Paikkakunta: Vantaa
Eivät ole enää. Aikaisemmin Muovisotilas myi HFC:n kivääreitä, nykyisin ne ovat korvattu JG:n aseilla.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Ke Heinä 04, 2007 8:14 pm 
Poissa

Liittynyt: Pe Maalis 30, 2007 5:10 am
Viestit: 45
Paikkakunta: Helsinki
Minulla on sellainen ongelma muovisotilaan sivuilla kuin, että tuotteiden kuvat eivät näy. Onhan se tyhmää että tuotteiden kuvat eivät näy jos aikoo ostaa jotain. Onko kenelläkään muulla samaa ongelmaa?


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Ke Heinä 04, 2007 8:18 pm 
Poissa

Liittynyt: La Helmi 15, 2003 2:39 pm
Viestit: 2384
Paikkakunta: Espoo
Nimi: Ville V.
Vaikea niitä kuvia on nähdä, jos niitä ei ole.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko:
ViestiLähetetty: Pe Heinä 27, 2007 3:16 pm 
Poissa

Liittynyt: To Kesä 21, 2007 12:16 pm
Viestit: 12
Paikkakunta: Joensuu
Miten pitkät tuolla nuo toimitusajat suunnilleen on ku tilasin aseen tuolta tiistaina ja olis kiva tietää miten kauan sillä suunilleen kestää vai tuleeko mitään pakettia ollenkaan??


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ti Huhti 29, 2008 9:19 am 
Poissa

Liittynyt: Su Heinä 02, 2006 10:06 am
Viestit: 101
Paikkakunta: Päijät-Häme
Oma kokemukseni liikkeestä tilaamisesta.
Oheinen viesti on toimitettu s-postilla yritykselle, sekä toimitetaan kuluttaja-asiamiehelle ellei vastausta kuulu.

2.4.
Tein tilauksen kahdesta tuotteesta
3.4.
Tiedustelin huvikseni liikeen toimitusaikoja tilauksille.
8.4.
Sain vastauksen, jossa toimitusajan sanottiin olevan pari päivää.
10.4.
Sain s-postin jossa ilmoitettiin tilauksen olevan postitettu
11.4.
Lunastettuani tilauksen, totesin toisen tuotteen tulleen väärin.
Lähetin reklamaatio s-postin, jossa tiedustelin kuinka toimia.
14.4.
En ollut saanut vastausta kyselyyni. Löysin palautusosoitteen yrityksen kotisivuilta ja lähetin tuotteen takaisin. Ilmoitin tästä s-postilla.
18.4.
Tuote oli lähetetty, edelleen ei yritys ollut ottanut yhteyttä asiasta. Tiedustelin tilannetta jälleen s-postilla.
Samana päivänä sain vastauksen, jossa ilmoitettiin että haluamani tuote oli loppunut ja niitä saataisiin lisää seuraavalla viikolla.
23.4.
Tiedustelin uudestaan tilannetta s-postilla.
25.4.
Sain vastauksen, jossa sanottiin että tuotetta on varastossa. Viestin lähettäjä lupasi selvittää 28.4. miksi tuote viipyy.
28.4.
Tiedustelin tilannetta s-postilla.
29.4.
Kirjoitan tätä viestiä.
Sain vastauksen s-postilla, jossa liike ilmoitti olevansa myöhässä toimituksista Itellan sotkun takia.
30.4.
Yritys kertoi laittavansa tuotteen postiin ja korvaavansa hermojeni menetyksen kahdella pussilla kuulia. Lopputulos tyydyttävä.
6.5.
Tuote ei ole vielä saapunut, eikä yrityksestä ole mitään kuulunut.
Yritänpä kerrankin olla hoputtamatta s-postilla...
7.5.
Saapumisilmoitus kilahti postiluukusta. Yritys ei ole itsestään mitään ilmoitellut 30.4. jälkeen.

Toivottavasti Muovikuula.fi edustaja bongaa tämän postauksen, koska sähköpostejanne ette ilmeisesti lue. Silloin kun olen ehtinyt virka-aikaan puhelimeen soittamaan, ei siihen ole vastattu.

Terveisin: Närkästynyt asiakas

EDIT:
Melkein heti tämän viestin lähettämisen jälkeen sain s-postin jossa käskettiin rauhoittumaan ja ilmoitettiin toimitusten olevan joitain päiviä myöhässä Itellan sotkun takia. Viestin sävy ei ollut kovinkaan asiakaspalveluhenkinen...
EDIT2:
Kaupat saatu päätökseen asiakasta tyydyttävällä tavalla.


Viimeksi muokannut pstj päivämäärä To Touko 08, 2008 5:51 pm, muokattu yhteensä 3 kertaa

Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ti Huhti 29, 2008 1:21 pm 
Poissa

Liittynyt: Ke Tammi 23, 2008 5:27 pm
Viestit: 35
Hyvin Muovisotilas vetää. On aina ollut semmonen kutina persposkessa että jotain vikaa tässä liikkeessä on...


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ti Huhti 29, 2008 1:40 pm 
Poissa

Liittynyt: La Heinä 29, 2006 8:38 pm
Viestit: 339
Paikkakunta: Laihia City
Tää on just niin tätä, useilla on aikamoisia ennakkoluuloja useita yrityksiä ja kauppoja kohtaan, vaikka itse ei ole tilannut tai ollut tekemisissä asian kanssa mitenkään. Yleensä ne pidetään sisällään niin kauan että tulee yksi negatiivinen palaute joltakulta esiin, ja sitten tullaan pätemään että "Mulla on aina ollu sellanen kangerrus perseessä että tuos yritykses on jotakin hämärää" Enkä nyt vaan tarkoita tuota edellistä kommenttia, vaan yleensäkkin.

Ps. Itellalla on oikeasti vissiinkin ollut joku zombi epidemia, lukeehan niin varustelekan sivuillakin...


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ti Huhti 29, 2008 1:44 pm 
Poissa

Liittynyt: Su Touko 29, 2005 5:36 pm
Viestit: 2037
Nimi: Eric A.
Itellalla kyllä oli onglemia, muttei meillä Varustelekassa ollut mitään ongelmia pitää asiakkaisiin yhteyttä tai saada paketteja matkaan.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ti Huhti 29, 2008 2:36 pm 
Poissa

Liittynyt: Pe Tammi 27, 2006 9:47 pm
Viestit: 586
Paikkakunta: Vantaa
Varustelekalla nyt on useampi työntekijäkin ja orjapiiskuri pitämässä teidät kurissa :wink:

Muovisotilaalla on ilmeisesti kohtalaisen vähän työntekijöitä, olisiko siellä yhden tai kahden tienoilla. Henkilökohtaisesti on vain hyviä kokemuksia kyllä liikkeestä, samoin kuin ainakin parilla muulla PKS-airsoftin hallituksesta jotka aktiivisesti ovat liikkeen kanssa tekemisissä.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ti Huhti 29, 2008 7:26 pm 
Poissa

Liittynyt: Ma Heinä 10, 2006 2:25 pm
Viestit: 160
Paikkakunta: Jyväskylä / Ähtäri
Tuulos kirjoitti:
Muovisotilaalla on ilmeisesti kohtalaisen vähän työntekijöitä, olisiko siellä yhden tai kahden tienoilla.


Isä, poika ja kolmas hiihtäjä, jonka pitäisi olla eläkkeellä mutta joka pyörii vieläkin nurkissa.
Näin ainakin muistelisin.

SpiderPig kirjoitti:
Hyvin Muovisotilas vetää. On aina ollut semmonen kutina persposkessa että jotain vikaa tässä liikkeessä on...


Vikaa löytyy kyllä kaikista liikkeistä. Osan esmes krijotusvihreistä voinee selittää äijien suomenruotsalaisuudella ja Marskin huhutulla lukihäröllä, mutta ainahan noita tekstejä on korjailtu vähitellen jälkeenpäin ;)


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Huhti 30, 2008 6:06 am 
Poissa

Liittynyt: Su Heinä 02, 2006 10:06 am
Viestit: 101
Paikkakunta: Päijät-Häme
Jagoda kirjoitti:
Itellalla kyllä oli onglemia, muttei meillä Varustelekassa ollut mitään ongelmia pitää asiakkaisiin yhteyttä tai saada paketteja matkaan.

Tuo oli nimenomaan se pointti mitä ajan takaa. Varmasti olisin huomattavasti vähemmän närkästynyt asiakas, jos firma edes vastaisi sinne esitettyihin kyselyihin ja saattaisin olla lähes tyytyväinen asiakas, jos firma olisi oma-aloitteisesti ilmoittanut viivästyksistä ja tapahtumien kulusta.
Viimeisessä eilen lähettämässäni viestissä ehdotin kaupan purkua jos tuotteen saaminen maailmalle on liian hankalaa. Katsotaan missä vaiheessa ja millaisen vastauksen siihen saa.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Huhti 30, 2008 11:47 am 
Poissa

Liittynyt: Ke Huhti 30, 2008 11:30 am
Viestit: 23
.


Viimeksi muokannut -Marski- päivämäärä Ma Loka 13, 2008 3:37 pm, muokattu yhteensä 1 kerran

Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Huhti 30, 2008 12:27 pm 
Poissa

Liittynyt: To Helmi 06, 2003 6:59 pm
Viestit: 2694
Paikkakunta: Oita, Japan
Nimi: Petri P.
-Marski- kirjoitti:
Onnittelen lekaa jos teillä homma pelaa niin hyvin että Itellan vaikeudet ei vaikuttanut teihin ollenkaan.
(Ehkä olisi hyvä olla kommentoimatta toisen friman asioita foorumeilla, eikö niin)

Vähn luulen, että ymmärsit nyt Jagodan kommentin väärin, eihän siinä kommentoitu teidän toimintaanne mitenkään. Aikaisemmassa viestissä epäiltiin Itellan ongelmien olevan samoja kuin Varustelekan Itella-ongelmat, jotka eivät kuitenkaan liittyneet samaan asiaan (eli ei ollut ongelmia saada paketteja matkaan).


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Huhti 30, 2008 2:03 pm 
Poissa

Liittynyt: Su Touko 29, 2005 5:36 pm
Viestit: 2037
Nimi: Eric A.
Juu, sori jos tuntui pahalta, mutta kerroin vain kuinka meillä oli asiat, kun oli puhetta Itellan hommista. Tarkoitus ei ollut mitenkään polkea teitä maanrakoon.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Huhti 30, 2008 3:29 pm 
Poissa

Liittynyt: Ke Huhti 13, 2005 12:49 pm
Viestit: 307
Paikkakunta: Tampere/ Orivesi
-Marski- kirjoitti:
Olen pahoillani tästä mutta näin on joskus aikuisen elämässä, ei vain jaksa toistaa itseään monesti peräkkäin. ..

Tämä se alkaa aina vituttamaan allekirjoittanutta kun luullaan että kaikki on niitä kusirajaan ylettäviä siittiöitä lajissa. Jos ja oletettavasti kun muovisotilaan asiakkaat pääsääntöisesti näyttävät koostuvan näistä, ei se tarkoita ettei lajissa olisi vanhempiakin harrastajia, jotka toki harkitsevat tarkkaan mahdollista kauppaa tekemällä esimerkiksi tämmöisiä koeostoksia (kuten jo aikuisikään ehtinyt herra pstj), ja näiden perusteella saattavat suositella tai olla suosittelematta kauppaa myös muille vanhemmille harrastajille. Tämän takia on erinomaista että kauppiaalla on harrastustausta lajiin (varusteleka, fairsoft jne), jotta ymmärretään laji, ja sen harrastajat.

Itse joudun näin aikuisten elämässä toistamaan itseäni hyvinkin usein, ja se on vaan jaksettava jos haluaa pysyä leivänsyrjässä kiinni.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Huhti 30, 2008 3:46 pm 
Poissa

Liittynyt: Pe Heinä 04, 2003 4:24 pm
Viestit: 174
Paikkakunta: Kuopio
Minkähän valmistajan kuulia nämä Muovisotilaan kuulat ovat?


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Huhti 30, 2008 4:10 pm 
Poissa

Liittynyt: Su Heinä 02, 2006 10:06 am
Viestit: 101
Paikkakunta: Päijät-Häme
-Marski- kirjoitti:
Terve, ehkä kannattaisi hirttää vasta tuomion jälkeen, näin ei tulisi turhia uhreja.

Nyt on kauppa saatu päätökseen. Kunhan tuote on käsissäni olen tyytyväinen, että edes jonkinlaiseen ratkaisuun päästiin mielestäni kohtuuttoman odottelun jälkeen.
Lainaa:
Josku mekin kylläsymme siihen että kysytään ja kysytään samaa asiaa jota me jo hoidamme. Olen pahoillani tästä mutta näin on joskus aikuisen elämässä, ei vain jaksa toistaa itseään monesti peräkkäin.

Jonkinlainenkin vastaus epätietoiselle asiakkaalle on parempi kuin ei mitään. Edes lyhyt "asia on hoidossa" rauhoittaa hermoja paljon enemmän kuin päivien odottelu epätietoisuudessa.
Olen itse ollut erilaisissa asiakaspalvelu-/myyntitöissä 10 vuotta elämästäni ja tiedän millaista "aikuisen elämässä" välillä on. Joitain asioita olen hommissani oppinut ja asiakkaan arvosteleminen ei todellakaan ole yksi niistä. Puolestani voitte vaikka heittää kahvihuoneessa tikkaa kuvaani ja haukkua pystyyn, mutta asiakkaan ei silti tarvitse sitä kuunnella (vaikka tietäisikin näin selän takana tapahtuvan ;) )
Flash kirjoitti:
...ei se tarkoita ettei lajissa olisi vanhempiakin harrastajia, jotka toki harkitsevat tarkkaan mahdollista kauppaa tekemällä esimerkiksi tämmöisiä koeostoksia (kuten jo aikuisikään ehtinyt herra pstj), ja näiden perusteella saattavat suositella tai olla suosittelematta kauppaa myös muille vanhemmille harrastajille.

Tosiaan kyse oli koeostosta, jotka suoritin kahteen kotimaiseen liikkeeseen, joista en ollu aiemmin mitään hankkinut. Kumpikin tilauksista oli alle 100e suuruisia ja yleisiä tuotteita. Ei siis mitään tilaustuotteita ulkomailta.
Toinen yrityksistä suoriutui erinomaisesti (pitääkin muistaa kehua täälläkin), toinen (muovisotilas) yllämainitulla tavalla.
Jokainen toki vetäköön omat johtopäätöksensä, mutta en ole kuullut muutenkaan kovin paljoa hyvää palautetta tästä yrityksestä ja oma kokemukseni nyt vain vahvistaa tätä tunnetta.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: To Touko 01, 2008 9:25 am 
Poissa

Liittynyt: Ke Huhti 30, 2008 11:30 am
Viestit: 23
.


Viimeksi muokannut -Marski- päivämäärä Ma Loka 13, 2008 3:38 pm, muokattu yhteensä 1 kerran

Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: To Touko 01, 2008 9:54 am 
Poissa

Liittynyt: Ke Huhti 30, 2008 11:30 am
Viestit: 23
.


Viimeksi muokannut -Marski- päivämäärä Ma Loka 13, 2008 3:38 pm, muokattu yhteensä 1 kerran

Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Su Heinä 27, 2008 7:39 pm 
Poissa

Liittynyt: Ma Kesä 16, 2008 6:34 pm
Viestit: 5
Itse lähemmäs repesin huomatessani kohdat joissa esimerkiksi lukee "1,45J 0.25g kuulilla". Muovisotilaan porukoille vinkiksi: joulemäärä yhtäkuin suuenergia, joka on sama vaikka 0.12g kuulilla ampuisit m150 vesurilla. Laskukaava lukenee jossain aserekisterin osassa.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Su Heinä 27, 2008 7:54 pm 
Poissa

Liittynyt: Ti Kesä 17, 2008 11:30 am
Viestit: 588
Paikkakunta: Imatra
Hieman epäammattimainen kokonaisuus jäi tästä nettikaupasta. Liian paljon kirjoitusvirheitä, sekavia tuotekuvauksia yms. Softaaja-lehdessä lukemani nettikauppojen vertailutestissä selvinnyt palautus-sydeemi antoi painajaisia. "Kauppa on sopimus jota kuluttaja ei voi purkaa ilman purkurahaa joka meillä on 30 % laskutetusta summasta." Siis mitä kettua!? :shock:


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ma Heinä 28, 2008 3:47 am 
Poissa
Site Admin

Liittynyt: Ti Helmi 04, 2003 7:19 am
Viestit: 8192
Nimi: Valtteri L.
freezer kirjoitti:
Itse lähemmäs repesin huomatessani kohdat joissa esimerkiksi lukee "1,45J 0.25g kuulilla". Muovisotilaan porukoille vinkiksi: joulemäärä yhtäkuin suuenergia, joka on sama vaikka 0.12g kuulilla ampuisit m150 vesurilla. Laskukaava lukenee jossain aserekisterin osassa.


Jos tuosta olet lähemmäs revetä, et vältsiin selviä elämän yllätyksistä yhtenä kappaleena. Energia on sama eri kuulapainoilla ainoastaan matematiikalla tehdyissä muutostaulukoissa, todellisuus voi tuoda suuriakin yllätyksiä. Sekä kuulien merkki/malli että paino vaikuttavat pyssyn antamaan tehoon. Ero on sen suurempi, mitä isommista tehoista puhutaan. Mulla on pyssy, joka Maruin 0,2g kuulilla ampuu 1,4J, 0,29g Maruzenin kuulilla vähän yli 2J.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ma Heinä 28, 2008 9:36 am 
Poissa

Liittynyt: To Maalis 03, 2005 1:24 pm
Viestit: 56
Paikkakunta: Joensuu
Otaconin viestiin liittyen, koko lause näyttää sivujen mukaan menevän näin:

Kauppa on sopimus, jota kuluttaja ei voi purkaa ilman purkurahaa. Purkuraha meillä on 30 % laskutetusta summasta. Tuotetilauksen voi peruttaa, jos tilattu tavara ei ole vielä toimitettu kuluttajalle. Tällöin ostaja kuitenkin tekee kuitenkin sopimusrikkomuksen, ja myyjällä on oikeus korvaukseen, joka meillä on 30 % laskutettavasta summasta. Etämyynnissä on 30 päivän takaraja tuotteen toimitukselle. Pidätämme oikeuden toimittaa tilaajalle korvaava tuote, mikäli tilattua tuotetta ei ole saatavilla. Alle 18-vuotias voi tehdä liikkeessämme vain tavanomaisia ja merkitykseltään vähäisiä ostoksia.

Mihinkähän lainpykälään tuollaiset kauppiaan oikeudet "purkurahaan" perustuu? Ja tilausta ei siis voi peruuttaa jos tavara on jo toimitettu kuluttajalle, eli muovisotilaalla ei tätä lain säätämää 14 päivän palautusoikeutta ole ollenkaan? Toinen mielenkiintoinen kysymys on alle 18-vuotiaiden tekemät tilaukset, millainen on "vain tavanomainen" ostos?


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ma Heinä 28, 2008 9:58 am 
Poissa

Liittynyt: Ti Kesä 12, 2007 6:47 pm
Viestit: 36
Paikkakunta: Helsinki
Tuota purkurahaa ja muita palautuksen epäselvyyksiä olen itsekin joutunut setvimään erään tilauksen yhteydessä alkuvuodesta. Kyselin tuosta purkurahasta jälkeenpäin, minulle Muovisotilas kertoi sen tarkoittavan vain ns. "häirintäostoja" joita ei ole edes tarkoitus ilmeisesti lunastaa. Tiedä sitten kuinka usein ne laskuttavat noita purkurahoja jos haluaa normaalin asiakaspalautuksen tehdä, tai mihin häirinnän ja palautuksen rajat oikeen vedetään.

Ainakin minulle edellämainitun tilauksen yhteidessä uhkailivat lähettää laskun tulemaan, kun ilmoitin että haluan palauttaa tuotteet. Siitä selvisi sitten lainaamalla kuluttajansuojalain pykäliä ja kysymällä pitääkö tässä oikeasti menetellä vaikeimmain kautta ja vai tehdäänkö asia helposti. Palautus sitten onnistui loppujen lopuksi ilman ongelmia, mutta 30% lasku tilauksen arvosta olisi tullut perässä jos en olisi alkanut penäämään oikeuksiani.

Muovisotilaan sivujen toimitusehtoja on jonkin verran selkeytetty taannoisen episodin jälkeen, mutta edelleen se vaikuttaa osin täydeltä heprealta. Käytännössä ongelmia ei pitäisi esiintyä ihan normaalin ostotapahtuman yhdeydessä. Mutta jos aiot peruttaa tilauksesi siinä vaiheessa kun paketti on postissa tai ovellasi - kuten kuluttajalla on täysi oikeus tehdä - kannattaa ottaa liikkeeseen yhteyttä ja varmistaa että asia hoituu, ei ole kiva saada jälkeenpäin perusteeton lasku.

Koska tämä varsin jyrkkäsanainen viesti noteeraattiin myös Muovisotilaassa, alleviivaan että kyseessä on täysin vain ja ainostaan oma, henkilökohtainen näkemykseni Muovisotilaan epäselvistä toimitusehdoista ja niiden tulkitsemisesta. Tarkoitukseni ei ole hyökätä heitä vastaan.


Viimeksi muokannut Vezku päivämäärä Ke Elo 06, 2008 8:48 am, muokattu yhteensä 3 kertaa

Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ma Heinä 28, 2008 12:00 pm 
Poissa

Liittynyt: Pe Touko 18, 2007 6:05 pm
Viestit: 14
Vezku kirjoitti:
Sitä en sitten lähde edes arvailemaan, mitä hittoa ovat "tavanomaiset ja merkitykseltään vähäiset ostokset"...

Kuulat, kaasut, lippaat, akut, laturit ja muut "pikkuostokset", arvaan ma!


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Elo 06, 2008 9:17 am 
Poissa

Liittynyt: Ke Elo 06, 2008 8:36 am
Viestit: 23
Laatikainen kirjoitti:
Otaconin viestiin liittyen, koko lause näyttää sivujen mukaan menevän näin:

Kauppa on sopimus, jota kuluttaja ei voi purkaa ilman purkurahaa. Purkuraha meillä on 30 % laskutetusta summasta. Tuotetilauksen voi peruttaa, jos tilattu tavara ei ole vielä toimitettu kuluttajalle. Tällöin ostaja kuitenkin tekee kuitenkin sopimusrikkomuksen, ja myyjällä on oikeus korvaukseen, joka meillä on 30 % laskutettavasta summasta. Etämyynnissä on 30 päivän takaraja tuotteen toimitukselle. Pidätämme oikeuden toimittaa tilaajalle korvaava tuote, mikäli tilattua tuotetta ei ole saatavilla. Alle 18-vuotias voi tehdä liikkeessämme vain tavanomaisia ja merkitykseltään vähäisiä ostoksia.

Mihinkähän lainpykälään tuollaiset kauppiaan oikeudet "purkurahaan" perustuu? Ja tilausta ei siis voi peruuttaa jos tavara on jo toimitettu kuluttajalle, eli muovisotilaalla ei tätä lain säätämää 14 päivän palautusoikeutta ole ollenkaan? Toinen mielenkiintoinen kysymys on alle 18-vuotiaiden tekemät tilaukset, millainen on "vain tavanomainen" ostos?


Sekä

Vezku kirjoitti:
Tuota purkurahaa ja muita palautuksen epäselvyyksiä olen itsekin joutunut setvimään erään tilauksen yhteydessä alkuvuodesta. Kyselin tuosta purkurahasta jälkeenpäin, minulle Muovisotilas kertoi sen tarkoittavan vain ns. "häirintäostoja" joita ei ole edes tarkoitus ilmeisesti lunastaa. Tiedä sitten kuinka usein ne laskuttavat noita purkurahoja jos haluaa normaalin asiakaspalautuksen tehdä, tai mihin häirinnän ja palautuksen rajat oikeen vedetään.

Ainakin minulle edellämainitun tilauksen yhteidessä uhkailivat lähettää laskun tulemaan, kun ilmoitin että haluan palauttaa tuotteet. Siitä selvisi sitten lainaamalla kuluttajansuojalain pykäliä ja kysymällä pitääkö tässä oikeasti menetellä vaikeimmain kautta ja vai tehdäänkö asia helposti. Palautus sitten onnistui loppujen lopuksi ilman ongelmia, mutta 30% lasku tilauksen arvosta olisi tullut perässä jos en olisi alkanut penäämään oikeuksiani.

Muovisotilaan sivujen toimitusehtoja on jonkin verran selkeytetty taannoisen episodin jälkeen, mutta edelleen se vaikuttaa osin täydeltä heprealta. Käytännössä ongelmia ei pitäisi esiintyä ihan normaalin ostotapahtuman yhdeydessä. Mutta jos aiot peruttaa tilauksesi siinä vaiheessa kun paketti on postissa tai ovellasi - kuten kuluttajalla on täysi oikeus tehdä - kannattaa ottaa liikkeeseen yhteyttä ja varmistaa että asia hoituu, ei ole kiva saada jälkeenpäin perusteeton lasku.

Koska tämä varsin jyrkkäsanainen viesti noteeraattiin myös Muovisotilaassa, alleviivaan että kyseessä on täysin vain ja ainostaan oma, henkilökohtainen näkemykseni Muovisotilaan epäselvistä toimitusehdoista ja niiden tulkitsemisesta. Tarkoitukseni ei ole hyökätä heitä vastaan.


Ensinnäkin kuluttajasuojalain mukaan suomen lakia tulee monien yllämainittujen kohtia koskien "tulkita". Kuluttaja asiamiehen mukaan toimitusehtomme on hyväksyttävät joskin vähän oudot. Lukaiskaapa aikanne kuluksi kuluttajalain pykälä 15, 18 sekä mielellään muutkin, tämän lisäksi voisitte vierailla kuluttajaviraston sivuilla ja lukaista lisätietoa siitä mitä oikeuksia myyjällä sekä asikkaalla on koskien kaupankäyntiä. Täällä näyttäisi nimittäin olevan valloillaan käsitys että asiakkaalla on oikeus tehdä mitä lystää kun taas kauppiaan tehtävänä on hyppiä asiakkaan oikkujen mukaan.

Mitä tilauksen peruutukseen tulee noudatamme siinäkin täysin kuluttajasuojalakia sillä anamme kyllä 14 päivän palautusoikeuden niin kauan kuin tuotetta ei ole käytetty (kuluttajasuojalain mukaan tuotetta saa testata samalla tavalla kuin mahdollisessa myymälässä) eikä se ole kärsinyt vahinkoa.

Se että uhkaamme laskutuksella ja purkurahalla johtuu yksinkertaisesti siitä että huomattava määrä tilaajista jättää yksinkertaisesti tuotteensa noutamatta mikä taas aiheutta aika reiluja lisäkuluja meille, näiden lisäkulujen hinta joudutaan taas vetämään kallimmilla hinnoilla takaisin. Näin ollen jos asiakkaat miettisivät kahdesti mitä he oikeasti haluavat säästyisi kaikilta (tilaajalta sekä kauppiaalta) rahaa. Käytännössä nämä pykälät ja ehdot ovat kuitenkin pelkkänä pelotteena. Asian huomaisitte jos asioisitte meillä sen siaan että spekuloisitte ja höpöttäisi mitä ensimmäisenä mieleen juolahtaa, pidämme nimittäin hyvää asiakaspalvelua erittäin tärkeänä seikkana.

Mitä Vezkun viestiin tulee en pidä hyvänä ideana tehdä perättömiä väitöksiä eteenkin jos asettaa itsensä median (softaaja lehden tässä tapauksessa) sanansaattajaksi yksityishenkilön aseman siaan.

Luppamme kuitenkin tarkistaa nuo toimitusehtomme piakoin ja keskustelemaan kuluttaja asiamiehen kanssa siitä minkälaiset ehdot olisivat parhaat sekä meille että asiakkalle.

edit: Huomioikaa että Vezkun viestiin suoraan suunnattu kommenti kirjoitettiin ennen hänen suorittamaa editointia



Keeping it real
Lärry


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Elo 06, 2008 12:02 pm 
Poissa
Site Admin

Liittynyt: Ti Helmi 04, 2003 7:19 am
Viestit: 8192
Nimi: Valtteri L.
Kuluttajansuojaviranomainen on myös antanut sellaisen lausunnon, että tavaran noutamatta jättäminen lasketaan asiakkaan normaalin 14 päivän etämyynnin peruutusoikeuden piikkiin, eikä asiakkaan tarvitse edes erikseen ilmoittaa kaupalle peruutuksesta - riittää, ettei nouda. Sen todistaminen, että noutamatta jätetty ostos on tehty häiriökäyttäytymisenä, jää kaupan vastuulle, enkä mä ainakaan keksi oikein mitään tapaa osoittaa, että ihan vittuillakseen tilas ja jätti noutamatta.

Henkilökohtaisesti mulla ei sinänsä olis väliä, vaikka muilla kaupoilla olis millaset toimitusehdot, mutta kun oma elanto riippuu postimyynnistä, ja todennäköisesti suurin osa Muovisotilaan asiakkaista ovat myös meidän asiakkaitamme, harmittaa tollanen - se tuo asiakkalle, tai jos ei ilmeisesti melkein mitä tahansa sietäville nuorille ihmisille, niin ainakin heidän vanhemmilleen, huonoa kuvaa koko etämyyntihommasta yleensä. Omassa duunissa en jaksa hermostua noutamattomista paketeista - muistaakseni olen itekin joskus unohtanut jonkun postimyyntipaketin noutaa, enkä sitä ollenkaan pahuuttani tehnyt. Mun suhtautumiseni näihin asioihin menee niin, että etämyyntiostoksesta pitäis tehdä mahdollisimman mukava ja luotettava tapa tehdä kauppaa, ja että sen eteen tulee olla valmis sietään vähän tappioitakin. Kuulapyssybisneksessä on kohtuu tiukat katteet, ja pari kertaa bumerangina tullut pyssy, varsinkin vähän halvempi, on jo tappiolla. Näitä kuluja ei kuitenkaan tulis tuijottaa tilauskohtaisesti, vaan ajatella niitä yleisinä etämyynnistä koituvina kustannuksina. Myymälämyynnissä menee sitten vastaavasti etämyyntiä enemmän rahaa vuokraan, palkkaan, sisustukseen ja mahdollisesti markkinointiinkin, joten jos palautuskustannukset vituttavat, tulee ajatella sitä, mitä näissä kustannuksissa säästää.

Kellään ei varmaan ole epäselvää, että Muovisotilaan toimitusehdot ovat oudot ja epäselvät, sekä reippahasti erilaiset kuin muilla saman alan kaupoilla, kuluttajan tappioksi. Jos en tietäisi Muovisotilaasta mitään, en kehtaisi sieltä kyllä mitään tilatakaan, ellei se sitten olis viimeinen vaihtoehto, josta tavaraa sais.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Elo 06, 2008 12:11 pm 
Poissa

Liittynyt: Su Joulu 11, 2005 3:52 pm
Viestit: 413
-


Viimeksi muokannut Abelius päivämäärä To Joulu 15, 2011 7:40 am, muokattu yhteensä 1 kerran

Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Elo 06, 2008 1:16 pm 
Poissa

Liittynyt: Ti Kesä 17, 2008 11:30 am
Viestit: 588
Paikkakunta: Imatra
Minkä ihmeen takia Muovisotilaassa on niin pirun sekavat tuotteiden nimet ja kuvaukset? Plastic Soldier M4 kuulostaa ihan joltain nelivuotiaan vääntämältä nimeltä, M.A.S. P5 A5:sesta puhumattakaan. Vaikka Cybergun ei voisikaan laittaa (jälleenmyymänsä) aseensa nimeksi aitoa vastaavaa, niin kyllä nettikauppa voi. Niinhän on muissakin alan liikkeissä.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Elo 06, 2008 4:32 pm 
Poissa

Liittynyt: Ma Huhti 30, 2007 7:27 pm
Viestit: 335
Otacon kirjoitti:
Minkä ihmeen takia Muovisotilaassa on niin pirun sekavat tuotteiden nimet ja kuvaukset? Plastic Soldier M4 kuulostaa ihan joltain nelivuotiaan vääntämältä nimeltä, M.A.S. P5 A5:sesta puhumattakaan. Vaikka Cybergun ei voisikaan laittaa (jälleenmyymänsä) aseensa nimeksi aitoa vastaavaa, niin kyllä nettikauppa voi. Niinhän on muissakin alan liikkeissä.

Miksi sinun nick on "Otacon"? Kuulostaa ihan 14-kesäisen finninaaman ihastukselta kyseiseen konsopelihahmoon (selvennös. Otacon, MGS-pelisarja).

Kukin vääntää miten lystää, eikö? Mitenkäs selität sitten sen että tilaat pyssylän tuotemerkillä "MP5A5". Muutaman päivän kuluttua pakettisi saapaa perille, noudat sen ja huomaat "Voi ooämgeeloläksdeehuutomerkki", paketissa lukeekin "CyberGun M.A.S. P5" eihän se voi sama tuote olla. Ja puret kaupat. Apina.

Mahdollisesti tämän takia. Jos oli epäselvää, se on voivoi.

E: muokattu lähes ymmärrettäväksi.


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: Ke Elo 06, 2008 6:45 pm 
Poissa

Liittynyt: Ti Kesä 12, 2007 6:47 pm
Viestit: 36
Paikkakunta: Helsinki
Mun omat "faktani" kuluttajansuojalain pykälistä perustuivat Kuluttajaviraston kotisivuihin. Lähde vaikutti tällä kertaa niin luotettavalta että lähdekritiikki unohtui. Olisihan nuo pykälät pitänyt itse lakikirjasta tavata.

Tarkoitukseni ei ollut missään nimessä hyökätä Muovisotilasta vastaan, etenkään yhtään minkään lehden tai vastaavan tahon nimissä. Viestini perustui puhtaasti omaan näkemykseeni tapahtuneesta. Puhelimessa sovittiin ja selviteltiin Marskin kanssa antamaani "lausuntoa", näkyy virhettä olleen hiukan molempien tulkinnassa tapahtuneesta. Edelleen olen sitä mieltä, että Muovisotilaan sivujen toimitustehdot ovat epäselvät ja voivat aiheuttaa sekaannuksia - seikka joka heidän kannattaisi pikaisesti korjata.

Tuo 30% purkuraha ja sillä uhkailu liittyvät häirintäostoihin, jotka kaupan politiikan mukaan ovat ostot, joita ei koskaan lunasteta. Itseäni häiritsee lähinnä ristiriita kuluttajaviraston ja lakipykälien välillä. Joku voisi kaivaa lainaukset molemmista ja vertailla. Onko sitten kuluttajaviranomaisen antama lausunto pätevämpi kuin kuluttanansuojalain määräämät oikeudet ja velvollisuudet kuluttajalle SEKÄ kauppiaalle. Vai miten hitossa tätäkin nyt pitäisi tulkita?


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: To Elo 07, 2008 7:42 am 
Poissa

Liittynyt: Ti Kesä 17, 2008 11:30 am
Viestit: 588
Paikkakunta: Imatra
Lainaa:
Mitenkäs selität sitten sen että tilaat pyssylän tuotemerkillä "MP5A5". Muutaman päivän kuluttua pakettisi saapaa perille, noudat sen ja huomaat "Voi ooämgeeloläksdeehuutomerkki", paketissa lukeekin "CyberGun M.A.S. P5" eihän se voi sama tuote olla. Ja puret kaupat. Apina.


Tuolla samalla periaatteellahan ei kukaan voisi ostaa esim. Cyman AK-47-asetta, kun sen 'oikea' nimi on CM.028 eikä AK-47. Sitten tilaat aseen ja ihmettelet, kun sinulle saapui joku nolla-kakskasi, eikä Kalasnikovia.

Mutta hei, kuka ei tietäisi ostamaansa asetta ulkonäön perusteella? Saa olla aika apina, jos ei tunnista MP5 A5:sta tai AK:ta.

Meni vähän sekavaksi mutta ottakaa kaurakeksi. 8)


Ylös
 Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Muovisotilas
ViestiLähetetty: To Elo 07, 2008 8:51 am 
Poissa

Liittynyt: Ke Elo 06, 2008 8:36 am
Viestit: 23
Jaakonpoika kirjoitti:
Kuluttajansuojaviranomainen on myös antanut sellaisen lausunnon, että tavaran noutamatta jättäminen lasketaan asiakkaan normaalin 14 päivän etämyynnin peruutusoikeuden piikkiin, eikä asiakkaan tarvitse edes erikseen ilmoittaa kaupalle peruutuksesta - riittää, ettei nouda. Sen todistaminen, että noutamatta jätetty ostos on tehty häiriökäyttäytymisenä, jää kaupan vastuulle, enkä mä ainakaan keksi oikein mitään tapaa osoittaa, että ihan vittuillakseen tilas ja jätti noutamatta.

Henkilökohtaisesti mulla ei sinänsä olis väliä, vaikka muilla kaupoilla olis millaset toimitusehdot, mutta kun oma elanto riippuu postimyynnistä, ja todennäköisesti suurin osa Muovisotilaan asiakkaista ovat myös meidän asiakkaitamme, harmittaa tollanen - se tuo asiakkalle, tai jos ei ilmeisesti melkein mitä tahansa sietäville nuorille ihmisille, niin ainakin heidän vanhemmilleen, huonoa kuvaa koko etämyyntihommasta yleensä. Omassa duunissa en jaksa hermostua noutamattomista paketeista - muistaakseni olen itekin joskus unohtanut jonkun postimyyntipaketin noutaa, enkä sitä ollenkaan pahuuttani tehnyt. Mun suhtautumiseni näihin asioihin menee niin, että etämyyntiostoksesta pitäis tehdä mahdollisimman mukava ja luotettava tapa tehdä kauppaa, ja että sen eteen tulee olla valmis sietään vähän tappioitakin. Kuulapyssybisneksessä on kohtuu tiukat katteet, ja pari kertaa bumerangina tullut pyssy, varsinkin vähän halvempi, on jo tappiolla. Näitä kuluja ei kuitenkaan tulis tuijottaa tilauskohtaisesti, vaan ajatella niitä yleisinä etämyynnistä koituvina kustannuksina. Myymälämyynnissä menee sitten vastaavasti etämyyntiä enemmän rahaa vuokraan, palkkaan, sisustukseen ja mahdollisesti markkinointiinkin, joten jos palautuskustannukset vituttavat, tulee ajatella sitä, mitä näissä kustannuksissa säästää.

Kellään ei varmaan ole epäselvää, että Muovisotilaan toimitusehdot ovat oudot ja epäselvät, sekä reippahasti erilaiset kuin muilla saman alan kaupoilla, kuluttajan tappioksi. Jos en tietäisi Muovisotilaasta mitään, en kehtaisi sieltä kyllä mitään tilatakaan, ellei se sitten olis viimeinen vaihtoehto, josta tavaraa sais.


Kuten sanoimme aiomme katsastaa läpi ja muuttaa ehtojamme lähipäivinä. Pitää kuitenkin pitää mielessä että kuluttaja laki on se mikä loppuen lopussa ratkaisee sanoi kuluttaja asiamies mitä tahansa. Riitatilanteisiin emme kuitenkaan vielä ole joutunut joten oletan että olemme hoitaneet homamme vähintäänkin riitävän hyvin.

Kiitos palautteesta kaikille jotka sitä ovat antaneet. Tosin olisi toki mukavaa jos palaute lähetettäisiin yrityksille suoraan sillä eri foorumien seuraaminen alkaa nopeasti käydä työstä, lekan ollessa yksi suurimmista (ilmeisesti suurimmat) foorumeista suomessa pyrimme toki seuramaan niitä niin hyvin kuin vain pystymme. Pyytäisin siis että jos tulevaisuudessa törmäätte keskusteluihin jotka koskevat yritystämme olisi mukaavaa jos edes lähettäisitte linkin kyseiseen keskusteluun meille niin että pystymme vastamaan mahdollisiin kysymyksiin sekä korjaamaan väärinkäsitykset.

Otacon kirjoitti:
Minkä ihmeen takia Muovisotilaassa on niin pirun sekavat tuotteiden nimet ja kuvaukset? Plastic Soldier M4 kuulostaa ihan joltain nelivuotiaan vääntämältä nimeltä, M.A.S. P5 A5:sesta puhumattakaan. Vaikka Cybergun ei voisikaan laittaa (jälleenmyymänsä) aseensa nimeksi aitoa vastaavaa, niin kyllä nettikauppa voi. Niinhän on muissakin alan liikkeissä.


Taisittekin ite jo ymmärtää miksi, mutta vahvistamme tämän viellä. Elikkä juuri siksi että uudelleen nimeäminen aiheuttaa suuria määriä väärinkäsityksiä ja on myös tietyn tulkinnan mukaan laitonta.

Abelius kirjoitti:
Pakko tähän väliin omasta ostokokemuksesta hieman kertoa, kerta semmoinenkin tuli kokeilumielessä tästä liikkeestä hankittua.

Ostaminen nettikaupan kautta vaatii nähtävästi jonkinsorttisen rekisteröinnin sivustolle, enkä kärsimättömänä tietenkään suostunut odottamaan että rekisteröinti aktivoitaisiin, vaikeuttavaa ja vaikeaselkoista kökköä semmoiset. Tilasin siis maililla. Vastaukset tulivat poikkeuksetta nopeasti ja täsmällisesti sekä tavara tuli perille kuten pitikin, heti seuraavana päivänä. Annoinkin liikkeelle jo seurantakoodin saamisen vaikeudesta palautetta, mutta sanottakoon että se ainakin omaan silmään tuntui hieman hankalalta, esmes PCB:n ja Varustelekan automatisoitu(?) systeemi on esimerkillinen ja toimiva. Toisin sanoen jouduin loppujen lopuksi tiedustelemaan seurantakoodia itse kun sitä ei alkanut kuulua.

Sitten hieman muita huomioita. Kauppias saa tietysti pyytää tuotteista mitä hintaa lystää, mutta erityisesti harvinaisemmissa tuotteissa on mielestäni hieman törkeääkin ottaa ensialkuun jopa kolmasosan kalliimpaa hintaa kuin tuotteen myöhemmin markkinoille tuovat kilpailijat. Esimerkkinä esmes. Dboy SCAR (300e ilmestyessään Muovisotilaaseen) ja ACM viuhkamiina 170e. No, voitot on varmaan hyvät tällä menetelmällä, itse näen hieman epäreiluna. :)

Mutta joo, itselle jäi ihan hyvä maku liikkeestä. Jos löytyy tavara joka kiinnostaa ja erityisesti hinta ei saa ohimoa jyskyttämään, voinee ostaa. Itse annan suuren arvon sille, että asiakaspalvelu pelaa ja ollaan ystävällisiä. Varauksella silti itse lähtisin isompaa tilausta ottamaan näiden edelläolevien viestien jälkeen.


Rekisteröinti on tällä hetkellä ainut mahdollisuus tehdä tilaus web kaupan kautta, pitää toki pitää mielessä että rekisteröinnistä ei ole mitään haittakaan. Hätähousut voivat tietenkin suorittaa tilauksena myös mailitse. Seurantakoodi systeemi on ollut autmatisoitu ja on niin edelleenkin eikä meille oikein tahdo valjeta miksi se ei aina toimi, asiasta on otettu yhteyttä itellaan mutta pieniä ongelmia syystemin kanssa on edelleen tosin nykyään seurantakoodit näyttäsivät lähtevän lähes joka kerta, tätyy toki pitää mielessä myös se että seurantakoodi ei varmasti päädy perille jos mailiosoitteensa on ilmoittanut väärin.

Mitä hinnoitteluun tulee on varmaan tarkkasilmäisemmät saattaneet huomata että tuotteisamme, joissa CE merkitty laturi tulee kylkiäisenä, on laturit vaihdettu oikeasti CE hyväksyttyihin yksilöihin. Samaten tietyt akut vaihdetaan suomalaisen toimittajan toimittamiin akkuihin. Tämä touhu tietenkin maksaa. Samalla tavalla maksaa se että pyrimme hoitamaan reklamaatiot niin sujuvasti kuin vain voimme, tämä tarkoittaa sitä että jos tuotteen korjauksessa kestää liian kauan eli (asiakkaiden mielestä yleensä noin 2-3 viikkoa lähettäminen mukaan lukien) vaihdamme tuotteen jos se vain on mahdollista. Toisin sanoen meidän arvostamamme turvallisuus sekä hyvä asiakaspalvelu on ainakin omasta mielestämme sellainen asia jonka kustannukset me olemme valmiina ottamaan ja välttämättömänä pahana myös siirtämään eteenpäin asiakkaille. Harmillisesti tällä hetkellä pohjalle saakka vedetyty hinnat markkinoilla haittaavat tätä huomattavasti. Pyrimme myös tukemaan yhdityksiä ja informoimaan asiakkaita järjestäytyneen airsoftin toiminnasta, tämän näemme airosft tuotteita myyvän liikkeen velvoitteeksi, eikä myöskään enimmäisenä mainittu ainakaan ole ilmaista vaikka toisena mainittu syö lähinna resursseja ajan kulutksen muodossa.

Palautteesta kiittäen
-Lärry


Ylös
 Profiili  
 
Näytä viestit ajalta:  Järjestä  
Aloita uusi ketju Vastaa viestiin  [ 731 viestiä ]  Mene sivulle 1, 2, 3, 4, 5 ... 18  Seuraava

Kaikki ajat ovat UTC


Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 2 vierailijaa


Et voi kirjoittaa uusia viestejä
Et voi vastata viestiketjuihin
Et voi muokata omia viestejäsi
Et voi poistaa omia viestejäsi

Etsi tätä:
Hyppää:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Käännös, Lurttinen, www.phpbbsuomi.com